smart FORCEよくあるご質問(FAQ/Q&A)

学習管理システム(LMS)smart FORCE(スマートフォース)の、よくあるご質問とその回答(FAQ:Frequently Asked Questions)です。

FAQに掲載されていないご不明な点がありましたら、サポート情報ページをご確認ください。

 

製品全般

学習管理システム(LMS)とは何ですか。

学習管理システム(LMS)とは、学習教材の配信や成績などを統合して管理するシステムのことです。eラーニングを実施する際のOS(オペレーションシステム)とも言える重要な存在となります。

詳しくはLMS(学習管理システム)とはをご覧ください。

導入前にsmart FORCEを体験できますか。

はい、できます。smart FORCE体験デモにて、ご確認ください。

Macやスマートフォン端末で学習はできますか。

Windows PCだけでなく、Macやスマートフォン、タブレットでも学習できます。対応機種等はsmart FORCE 動作環境をご覧ください。

このソフトだけでeラーニングをスタートできるのですか。

いいえ、smart FORCEを実行するためには、サーバーやColdFusionなどが必要になります。詳細はsmart FORCE 動作環境をご覧ください。また、学習教材を準備する必要があります。

自社にてサーバーの用意が難しいお客さまには、スタートアップをサポートする導入支援サービスがお薦めです。

また、定額制のASPサービスもご提供しています。詳しくはsmart FORCE ASPをご覧ください。

smart FORCEで教材を作成できますか。

smart FORCEはeラーニングの実施に必要な機能を備えた、学習管理システムです。教材は別途作成したものを登録する必要があります。

教材の作成には、smart QUTE 3(テスト・クイズ問題作成)smart PREO 3(ビデオ+プレゼン教材作成)smart TLEC 3(スライド講義型教材作成)をご検討ください。

学習教材の制作ツールを、セットで購入できますか。

はい、できます。Excelを使った教材制作支援ツール、smart QUTE 3(テスト・クイズ問題作成)smart PREO 3(ビデオ+プレゼン教材作成)smart TLEC 3(スライド講義型教材作成)をご用意しています。詳しくは各ツールの紹介ページをご参照ください。

導入・インストール/動作環境

smart FORCEを実行するには、何が必要ですか。

Windowsサーバー、またはLinuxサーバーとデータベースが必要です。また、学習するための教材が必要になります。

動作環境を教えてください。

smart FORCE 動作環境をご覧ください。

smart FORCEの導入手続きを教えてください。

SATTホームページにて公開しているsmart FORCEの内容をご確認いただき、以下のどちらかでお問い合わせください。

  • メールでのお問い合わせ:info@satt.jp宛にご連絡ください。
  • 電話でのお問い合わせ:03-5259-3390にご連絡いただき、smart FORCEに関するお問い合わせの旨をお伝えください。
サーバーへのインストール方法について教えてください。

smart FORCEは、サーバー管理者さま向けのインストーラー、およびインストールマニュアルを準備しております。お客さま自身でインストール導入を実施される際には、事前にインストールマニュアルをご覧ください。

また、SATTのエンジニアがお伺いしてインストールを代行することもできます(有償)。詳しくは導入支援サービスをご覧ください。

サーバーの準備をはじめとして、一括でセットアップを依頼できますか。

はい、できます。ハードウエアの調達からLMSのセットアップまで、一貫した作業を行う「サーバーセットアップ&発送」サービスをご用意しています。お客さまのご要望内容をヒアリングし、内容にあったスペックのLMSサーバーを準備します。詳細は導入支援サービスをご覧ください。

自社サーバーへの構築以外に、導入方法はありますか。

定額制のASPサービスをご提供しています。詳しくはsmart FORCE ASPをご覧ください。

導入支援セミナーのようなサービスはありますか。

トレーニングセンターm-Schoolにて、smart FORCE 管理者トレーニングを定期開催しています。また、ご要望に応じて講師の派遣も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

smart FORCEを管理者として実行するには、何が必要ですか。

ブラウザーのプラグインとしてAdobe Flash Player 9以上のインストールが必要です。最新のバージョンでご利用ください。

smart FORCEをクライアント(生徒)として実行するには、何が必要ですか。

PC版の場合、ブラウザーのプラグインとしてAdobe Flash Player 9以上のインストールが必要です。最新のバージョンでご利用ください。

ライセンス/代理販売

利用者(受講者)の、登録数や同時アクセス数などの制限はありますか。

いいえ、smart FORCEでは、登録者数や同時アクセスに関する利用制限は設けていません。通常での利用では、登録者数20,000名、同時アクセス数2,000名までの利用を推奨しています。

サーバーにインストールする際のライセンス形態はどのようになっていますか。

物理的か仮想環境かに関わらず、インストールするOSごとに1ライセンスが必要です。仮想OSで複数のsmart FORCEをインストールする場合は、(同一の物理サーバー上であっても)それぞれにライセンスが必要になります。

1台のサーバーに複数の仮想OSを搭載していますが、1ライセンスですべての仮想OSにsmart FORCEをインストールできますか。

いいえ、できません。インストールするOS環境ごとに、1つのsmart FORCEライセンスが必要になります。

個人名義で購入できますか。

いいえ、smart FORCEの販売先は法人企業などの組織団体となります。誠に恐れ入りますが、個人名義での購入はできません。

代理販売を請け負う事はできますか。

はい、代理販売店としてsmart FORCEを販売いただけます。ぜひお気軽にお問い合わせください。

smart FORCEを商用で利用できますか。

はい、購入いただいた企業さまが、smart FORCEを利用して対外的なサービスを展開できます。

(購入時に交わす売買契約内にて、譲渡・販売・貸与は禁止されています)

サポート

smart FORCE導入後のサポートは、どのようになっていますか。

smart FORCEは、購入時に1年間のサポート契約が必要となります。標準では、「サポート20(年20件の管理者向けインシデントサポート)」が付いています。サポートは年単位での更新となりますので、次年以降の継続には更新が必要となります。

smart FORCEのサポートに含まれる内容はどのようなものですか。

smart FORCEのサポートは、管理者向けの内容となります。smart FORCEの運用に必要となる技術的な内容を中心としたお問い合わせについての対応となりますので、受講者や利用者からの直接的なお問い合わせは含まれておりません。

バージョンアップはサポート内容に含まれますか。

マイナーバージョンアップがサポートに含まれます。メジャーバージョンアップ(製品名のバージョン番号が変わるアップグレード)は含まれません。

2012年5月18日以前にフリーメンバーになりましたが、継続して利用できますか。

はい、できます。 詳しくはフリーメンバーのみなさまへをご覧ください。

フリーメンバーが拡張モジュールを購入することはできますか。

はい、できます。 詳しくはフリーメンバーのみなさまへをご覧ください。

2012年5月18日以前に有償のメンバーサポートに加入しましたが、サービス内容に変更はありますか。

すでに「スタンダードプラン」「プレミアムプラン」に加入いただいているお客さまは、smart FORCE 1.0.7のバージョンを上限に、これまでのサービス内容を継続させていただきます。

機能

受講者にメールを送信することはできますか。

はい、smart FORCEにはメールの送信機能が実装されています。環境により、別途メール送信用のサーバーが必要な場合があります。

関連リンク

RSSフィードで
最新情報を購読