[LMS]新規ウィンドウが開かず教材が実行できない(ポップアップブロックの解除)

文書情報
カテゴリー トラブルシューティング
製品 Attain2
Attain3
smart FORCE
バージョン すべてのバージョン
最終更新日 2015年2月3日

LMSから教材実行しようとした際、特定の環境下において教材が実行できない(教材ウィンドウが表示されない)現象が報告されています。

現象

Attain2/3やsmart FORCEなどのLMSから教材を起動しても、教材が実行されず何も起きない。

発生する環境

下記の環境において、現象が確認されています。

発生する環境
OS Microsoft Windowsの各バージョン
ブラウザー Microsoft Internet Explorerの各バージョン、Firefoxなど

原因

Webブラウザー、またはブラウザーのツールバーに搭載されているポップアップブロック機能が働き、新規ウィンドウが開かないためです。

Attain2/3やsmart FORCEは、教材を起動する際、ブラウザーのウィンドウを新しく開いて実行します。そのためブラウザーの「ポップアップブロック」機能が有効になっていると、教材が起動しません。

ポップアップブロックとは

ホームページを開いたとき、またはユーザーのクリックなどにより、新しく開かれるウィンドウをポップアップ(ポップアップウィンドウ)と呼びます。

通常は適切なものですが、その一方で「危険性のあるポップアップ(不正プログラムが起動するもの)」「何度も勝手に表示されるような悪質なもの」がインターネット上に登場したため、それを防止する機能が主要なブラウザー、およびブラウザーのツールバーに搭載されました。これを総称してポップアップブロック機能、またはポップアップブロッカーと呼ばれています。

対策

下記手順を参考に、ポップアップブロックの機能を解除します。

注意事項

下記手順では「ポップアップブロックの機能を解除する」方法をご紹介しています。このほかに「個別のアドレスのみポップアップを許可する」こともできますので、詳細は各ソフトウェアのヘルプをご確認ください。

手順

Internet Explorer 7/8の場合

  1. Internet Explorerの設定ボタンをクリックする

    ツールバー右端の[ツールボタン(歯車のアイコン)]アイコンをクリックします。

  2. IEでポップアップブロックを無効にする

    [ポップアップ ブロック]から[ポップアップ ブロックを無効にする]を選びます。

    これでポップアップブロックが解除されます。

    ブロックを有効にする場合は、再度同じメニューを開き[ポップアップ ブロックを有効にする]を選びます。

  3. 開いているブラウザーをいったんすべて閉じて、アプリケーションを開き直します。

Internet Explorer 9以降の場合

  1. IE9以降でインターネットオプションをクリックする

    ツールバー右端の[ツールボタン(歯車のアイコン)]アイコンをクリックし、[インターネットオプション]をクリックします。

  2. インターネットオプションダイアログが開くので、

    ポップアップブロックを有効にするのチェックを外す

    1. [プライバシー]を選択し
    2. [ポップアップブロックを有効にする]のチェックを外します。

Firefox の場合

  1. Firefox オプションメニューを選ぶ
    1. ツールバー右端の [メニューを開く (3本線のアイコン)]をクリックし、
    2. [オプション]をクリックします。
  2. オプションダイアログが開きます。

    オプションダイアログでコンテンツを選択し、ポップアップウィンドウをブロックするのチェックを外す

    1. [コンテンツ] を選択し、
    2. [ポップアップウィンドウをブロックする]のチェックを外します。

Safari(Mac OSX)の場合

  1. Safariから環境設定を選ぶ

    メニューバーの[Safari]から [環境設定]を選びます。

    [インターネットオプション]をクリックします。

  2. 一般タブが開くので、

    一般タブで、セキュリティーを選択し、ポップアップウィンドウを開かないのチェックを外す
    1. [セキュリティー]を選択し、
    2. [ポップアップウィンドウを開かない]のチェックを外します。

Google Chromeの場合

    1. ツールバー右端の[メニューを開く (3本線のアイコン)]をクリックし、
    2. [設定]をクリックします。

    ツールバー右端の[メニューを開く (3本線のアイコン)]をクリックし、[設定]をクリックする

  1. 設定画面が表示されます。

    詳細設定を表示をクリックする

    一番下までスクロールし、 [詳細設定を表示]をクリックします。

  2. プライバシー項目の[コンテンツの設定]のボタンをクリックします。

    コンテンツの設定ボタンをクリックする

  3. [コンテンツ設定]の画面が表示されます。

    [ポップアップ]の項目の[すべてのサイトに対してポップアップ表示を許可する]を選択します。

    ポップアップのすべてのサイトに対してポップアップ表示を許可するを選択する

    [ 完了 ]ボタンをクリック します。

Yahoo!ツールバーの場合

Yahoo!ツールバーは、最新のバージョンではポップアップブロック(ポップアップ ブロッカー)の機能を廃止しています。最新版に更新のうえ、ご利用ください。

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