［LMS］新規ウィンドウが開かず教材が実行できない（ポップアップブロックの解除）

文書情報
カテゴリー	トラブルシューティング
製品	Attain2 Attain3 smart FORCE
バージョン	すべてのバージョン
最終更新日	2015年2月3日

LMSから教材実行しようとした際、特定の環境下において教材が実行できない（教材ウィンドウが表示されない）現象が報告されています。

現象

Attain2/3やsmart FORCEなどのLMSから教材を起動しても、教材が実行されず何も起きない。

発生する環境

下記の環境において、現象が確認されています。

発生する環境
OS	Microsoft Windowsの各バージョン
ブラウザー	Microsoft Internet Explorerの各バージョン、Firefoxなど

原因

Webブラウザー、またはブラウザーのツールバーに搭載されているポップアップブロック機能が働き、新規ウィンドウが開かないためです。

Attain2/3やsmart FORCEは、教材を起動する際、ブラウザーのウィンドウを新しく開いて実行します。そのためブラウザーの「ポップアップブロック」機能が有効になっていると、教材が起動しません。

ポップアップブロックとは

ホームページを開いたとき、またはユーザーのクリックなどにより、新しく開かれるウィンドウをポップアップ（ポップアップウィンドウ）と呼びます。

通常は適切なものですが、その一方で「危険性のあるポップアップ（不正プログラムが起動するもの）」「何度も勝手に表示されるような悪質なもの」がインターネット上に登場したため、それを防止する機能が主要なブラウザー、およびブラウザーのツールバーに搭載されました。これを総称してポップアップブロック機能、またはポップアップブロッカーと呼ばれています。

対策

下記手順を参考に、ポップアップブロックの機能を解除します。

注意事項: 下記手順では「ポップアップブロックの機能を解除する」方法をご紹介しています。このほかに「個別のアドレスのみポップアップを許可する」こともできますので、詳細は各ソフトウェアのヘルプをご確認ください。

手順

Internet Explorer 7／8の場合

ツールバー右端の［ツールボタン（歯車のアイコン）］アイコンをクリックします。
［ポップアップブロック］から［ポップアップブロックを無効にする］を選びます。

これでポップアップブロックが解除されます。

ブロックを有効にする場合は、再度同じメニューを開き［ポップアップブロックを有効にする］を選びます。
開いているブラウザーをいったんすべて閉じて、アプリケーションを開き直します。

Internet Explorer 9以降の場合

ツールバー右端の［ツールボタン（歯車のアイコン）］アイコンをクリックし、[インターネットオプション]をクリックします。
インターネットオプションダイアログが開くので、
1. ［プライバシー］を選択し
2. [ポップアップブロックを有効にする]のチェックを外します。

Firefox の場合

1. ツールバー右端の［メニューを開く (3本線のアイコン)］をクリックし、
2. [オプション]をクリックします。
オプションダイアログが開きます。
1. [コンテンツ] を選択し、
2. [ポップアップウィンドウをブロックする]のチェックを外します。

Safari（Mac OSX）の場合

メニューバーの[Safari]から [環境設定]を選びます。

[インターネットオプション]をクリックします。
一般タブが開くので、
1. [セキュリティー]を選択し、
2. [ポップアップウィンドウを開かない]のチェックを外します。

Google Chromeの場合

1. ツールバー右端の［メニューを開く (3本線のアイコン)］をクリックし、
2. [設定]をクリックします。
設定画面が表示されます。

一番下までスクロールし、 [詳細設定を表示]をクリックします。
プライバシー項目の[コンテンツの設定]のボタンをクリックします。
[コンテンツ設定]の画面が表示されます。

[ポップアップ]の項目の[すべてのサイトに対してポップアップ表示を許可する]を選択します。

[ 完了 ]ボタンをクリックします。